Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: október 2026
Vaše údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na rezerváciu a poskytnutie služby. Nepredávame ich, nepoužívame na reklamu a neposielame vám marketingové e-maily.
1. Prevádzkovateľ
Ivana Lanczová – Salón Ivana
Miesto podnikania a prevádzka: Pažitná 1017/37b, 926 01 Sereď
IČO: 44439202 · DIČ: 1074221720
Podnikateľ zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Galanta, č. 220-25461
Telefón: +421 915 767 939 · E-mail: info@salonivana.sk
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, keďže to pre náš rozsah spracúvania nie je povinné. So všetkými otázkami sa obráťte na info@salonivana.sk alebo telefonicky.
2. Prečo, na akom základe a ako dlho údaje spracúvame
| Účel | Údaje | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Rezervácia termínu – prijatie, potvrdenie, zmena či zrušenie termínu, potvrdzujúce e-maily a pripomienky termínu | meno a priezvisko, mobil, e-mail (voliteľný), procedúra, dátum a čas, pracovník, poznámka | čl. 6 ods. 1 písm. b) – rokovanie o zmluve a jej plnenie | 3 roky od posledného termínu, potom vymazanie alebo anonymizácia |
| Náhradníci – upozornenie na uvoľnený termín | meno, mobil, e-mail, procedúra, termín „do“, ideálny deň a čas, pracovník | čl. 6 ods. 1 písm. b) – opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | do 3 mesiacov po uplynutí zvoleného dátumu „do“ alebo skôr na žiadosť |
| Karta klienta – história návštev a poznámky k starostlivosti (nadväznosť ošetrení) | údaje z rezervácií, absolvované procedúry, interné poznámky | čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem na kvalitnej a bezpečnej starostlivosti | 3 roky od poslednej návštevy |
| Informácie o zdravotnom stave, ktoré nám sami poskytnete (napr. cukrovka, alergie) | údaje dôležité pre bezpečné vykonanie procedúry | čl. 9 ods. 2 písm. a) – váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať | 3 roky od poslednej návštevy alebo do odvolania súhlasu |
| Účtovníctvo a reklamácie | údaje na pokladničnom doklade, údaje o reklamácii | čl. 6 ods. 1 písm. c) – zákonná povinnosť (zákon o účtovníctve, zákon o ochrane spotrebiteľa) | účtovné doklady 10 rokov, reklamácie 3 roky od vybavenia |
| Komunikácia – telefón, SMS, WhatsApp, e-mail, správy na Facebooku | kontaktné údaje a obsah komunikácie | čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) | po dobu potrebnú na vybavenie, najviac 3 roky |
| Bezpečnosť a zálohy rezervačného systému | údaje z rezervácií | čl. 6 ods. 1 písm. f) – oprávnený záujem na ochrane dát pred stratou | zálohy sa priebežne prepisujú, najviac 3 mesiace |
| Štatistika návštevnosti webu (Google Analytics) | pseudonymné údaje o návšteve (cookies, skrátená IP adresa, zariadenie) | čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas cez lištu cookies | podľa nastavení Google Analytics, najviac 14 mesiacov |
| Externý obsah – videá YouTube, recenzie Google (EmbedSocial) | IP adresa, cookies tretích strán | čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas cez lištu cookies | podľa zásad danej služby |
Na rezerváciu sú povinné meno a mobil – bez nich termín nevieme potvrdiť. E-mail je dobrovoľný (pošleme naň potvrdenie a pripomienku). Údaje získavame priamo od vás. Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
Do poznámky v rezervácii prosím neuvádzajte citlivé údaje, ktoré na procedúru nie sú potrebné. Zdravotné informácie stačí povedať osobne v salóne.
3. Kto má k údajom prístup
K údajom má prístup len prevádzkovateľka a pracovníčky salónu. Využívame týchto sprostredkovateľov a poskytovateľov služieb:
- HostCreators, s.r.o. – webhosting, databáza a e-mailová schránka (servery v EÚ),
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics (len so súhlasom), YouTube (len so súhlasom), Google Fonts (písma webu),
- EmbedSocial – zobrazenie recenzií z Google (len so súhlasom),
- Meta Platforms Ireland Ltd. – zobrazenie recenzií z našej stránky na Facebooku a komunikácia cez WhatsApp / Messenger, ak ju zvolíte,
- poskytovatelia mobilných a internetových služieb pri SMS a telefonickej komunikácii,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, SOI).
Niektorí poskytovatelia (Google, Meta) môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
4. Vaše práva
- prístup k údajom a kópia údajov (čl. 15),
- oprava nesprávnych údajov (čl. 16),
- vymazanie (čl. 17), napr. aj vymazanie zo zoznamu náhradníkov,
- obmedzenie spracúvania (čl. 18),
- prenosnosť údajov (čl. 20),
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- odvolať súhlas kedykoľvek – cookies cez Nastavenia cookies, zdravotné informácie oznámením salónu; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť skoršieho spracúvania,
- podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.
Žiadosť pošlite na info@salonivana.sk alebo ju podajte osobne. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca. Na overenie totožnosti vás môžeme požiadať o doplňujúce údaje.
5. Zabezpečenie
Web používa šifrované spojenie (HTTPS), administrácia je chránená prihlásením a prístup k údajom majú len oprávnené osoby. Údaje pravidelne zálohujeme.
6. Cookies
Podrobnosti o cookies a možnosť zmeniť súhlas nájdete v Zásadách cookies.